【胜马】工厂手机屏蔽器智能管理系统 方案书
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【胜马】工厂手机屏蔽器智能管理系统--方案书
某某科技有限公司(工厂)
【胜马】工厂手机屏蔽器智能管理系统
设计方案书
目录
1 手机屏蔽项目的需求分析 1
1.1 手机应用的现状 1
1.2 工厂手机信号屏蔽的项目需求 1
2 只安装手机屏蔽器与安装屏蔽网智能管理系统的优缺点对比 2
2.1 目前国内工厂单纯只安装手机信号屏蔽器的缺点 2
2.2 安装【胜马】手机屏蔽器智能管理系统的优点 2
3 系统结构示意图 4
3.1 【胜马】手机屏蔽器智能管理系统的安装结构示意图 4
3.2 【胜马】手机屏蔽器智能管理系统的拓扑结构图 4
3.2 【胜马】手机屏蔽器智能管理系统的系统组成 4
3.3.1 系统主控端 4
3.3.2 手机信号屏蔽终端 5
4 工厂平面图及屏蔽点位预估图 6
4.1 工厂平面图 6
4.2 屏蔽点位预估图(屏蔽效果图) 7
4.2.1 二层屏蔽点位预估图 7
4.2.2 三层屏蔽点位预估图 8
4.2.3 四层屏蔽点位预估图 9
5 系统配置清单 9
5.1 方案一:手机屏蔽网智能管理系统(选配小功率手机信号屏蔽器) 10
5.2 方案二:手机屏蔽网智能管理系统(选配大功率手机信号屏蔽器) 11
5.3 辅助方案:关于一层大厅信号增强放大 11
6 系统主控软件界面功能简介 12
6.1 版权定制 / OEM定制 12
6.2 人机界面,操作简便 13
6.3 手机信号屏蔽器的状态实时反馈 14
6.4 开关控制、灵活分组 15
6.4.1 全开、全关 15
6.4.2 分组(分楼栋、分区域)控制 15
6.4.3 点对点开、关 15
6.5 手动查询、自动查询,故障屏蔽器报警 16
6.5.1 手动查询 15
6.5.2 自动查询、故障报警 16
6.6 定时控制 16
6.6.1 按天定时 16
6.6.2 按周定时 17
6.6.3 脱机定时 17
6.7 状态浏览 17
6.8 日志查询 18
6.9 多级管理权限 18
6.9.1 管理员 18
6.9.2 一般用户 19
6.9.3 浏览用户 20
6.10 中英双语、可拓展其它语种 20
6.11 个性图标 20
6.12 数据备份、恢复 22
7 系统主要部件介绍 23
7.1 线路集中控制器 23
7.1.1 应用场所 23
7.1.2 技术参数 23
7.1.3 功能特点 24
7.1.4 主要部件 24
7.1.5 其它参数 24
7.2 主控软件 25
7.2.1 功能特点 25
7.2.2 主要部件 26
7.2.3 其它参数 26
7.2.4 主控软件主界面 26
7.3 受控器 27
7.3.1 应用场所 27
7.3.2 技术参数 27
7.3.3 功能特点 27
7.3.4 主要部件 28
7.3.5 其它参数 28
7.3.6 受控器连接示意图28
7.4 手机信号屏蔽器 29
7.4.1 SMa-818Z2 29
7.4.2 SMa-818K60 33
7.5 安装箱 35
7.5.1 SMa-0608 屏蔽器安装箱 35
7.5.2 SMa-0603 屏蔽器安装箱 39
7.6 天线的选择 41
7.6.1 全向天线、定向天线介绍 41
7.6.2 全向天线和定向天线的信号分布 41
7.6.3 常见的全向天线和定向天线 41
7.7 主控电脑 42
8 手机信号屏蔽器点位的选择和安装注意事项 42
8.1 手机信号屏蔽器配全向天线 42
8.2 手机信号屏蔽器配定向天线 42
9 系统安装施工进度预估表 44
10 培训 45
10.1 培训目的 45
10.2 培训内容 45
10.2.1 面向操作人员的培训内容 45
10.2.2 面向管理人员的培训内容 45
11 售后服务与技术支持 46
11.1 质保周期 46
11.2 售后服务响应时间及方式 46
11.3 技术支持 46
12 【胜马】手机屏蔽智能管理系统成功应用案例 47
12.1 海外业务:国家名单 47
12.2 国内业务:部分客户名单 47
12.2.1 监狱 47
12.2.2 看守所 47
12.2.3 党政机关 47
12.2.4 军队 47
12.2.5 公安 48
12.2.6 学校 48
12.2.7 教育主管 48
12.2.8 企事业单位 48
12.2.9 剧院会场 48
13 企业资质 49
13.1 高新技术企业证书 49
13.2 高新技术产品认定证书 49
13.3 发明专利 50
13.4 南京市新兴产业重点推广应用新产品证书 50
13.5 软件著作权:屏蔽网智能管理系统主控软件 51
13.6 软件著作权:手机屏蔽器IP远程管控系统 51
13.7 软件著作权:【胜马】手机信号侦测屏蔽系统 52
13.8 ISO9001认证 52
13.9 “胜马”商标注册证 53
13.10 公安部检测报告:手机信号屏蔽器 53
13.11 公安部检测报告:无线信号屏蔽器 54
13.12 电磁辐射安全检测报告 54
13.13 微波辐射检测报告 55
13.14 科技查新报告:智能手机信号侦测系统 55
13.15 科技查新报告:手机信号屏蔽网智能管理系统 56
13.16 科技查新报告:无线信号屏蔽器智能管理系统 56
13.17 南京柏康机电科技有限公司 企业法人营业执照 57
13.18 自理报检企业备案登记证明书 57
1 手机屏蔽项目的需求分析
1.1 手机应用的现状
随着手机使用的越来越普及,截至2011年9月的统计数据,中国的手机用户已超过9亿,现在的手机智能功能不断扩展,除了基本的通话和短信功能,还具备了数码相机、摄像机、录音机、上网等更多应用功能。
这些智能手机的应用,极大地方便了人与人之间的沟通交流、方便了信息的传递、丰富了人们的生活,但手机在积极促进社会发展的同时,却不乏出现因手机泛滥使用而带来的弊端,例如在一些大型工厂企业的生产车间或流水线上:
工人在生产作业时,往往会因突然打进的一个电话或者短信而停下手中的活儿来接听手机或者回复短信。
有些工厂或企业虽然要求工人作业时不能使用手机、但总会有不自觉的人趁机偷偷使用手机。
有些车间是要求安静的操作环境,往往会因某人突然的一个来电铃声而扰乱了工作环境、使别人的正常工作受到影响。
在一些流水生产线上,一个员工接打电话或者翻看手机都会引起整个流水线作业的连续性、影响了生产效率。
有些企业的产品生产加工过程、加工工艺、产品资料属于该企业的商业机密,却随时有可能会被个别的别有用心的员工使用智能手机的拍照、摄像等功能轻易易举的将保密资料外泄。
还有些属于防爆、防燃产品的化工类企业,更是要严格限制并杜绝厂区内使用手机。
综上所述、手机的广泛应用是把双刃剑,手机带来的益处已不用过多表述,但针对一些特殊场所,手机的使用就应当加以限制甚至是禁止。
1.2 工厂手机信号屏蔽的项目需求
要在一些特殊场所,比如工厂车间,对手机的使用进行限制,按传统的靠列举规章制度、人员监督、处罚体制等都不能彻底根治和排除手机的泛滥使用,目前从技术产品上来看较为可行的办法就是在厂区内的适当位置、安装手机信号屏蔽器或者手机信号屏蔽系统,每一个手机信号屏蔽器可以覆盖一定的范围,将这些覆盖范围以蜂窝式组网的方式形成成片区的覆盖、以达到大块区域的完全信号屏蔽。
现在的手机信号屏蔽项目都已经能够做到,针对市面上所有的手机信号种类:GSM(移动、联通)、CDMA、DCS(1800MHz)、PSH(小灵通)、3G(包括TD、WCDMA、CDMA200)、4G等全部做到有效屏蔽。如果客户还需要增加WIFI和蓝牙的屏蔽,也同样能够增加进去。
目前主流的手机信号屏蔽工作的做法通常为两种:
一是:单纯的安装手机信号屏蔽器,达到最基本的手机信号屏蔽功能。
二是:手机信号屏蔽器+智能控制系统的方式,也就是我们的“【胜马】工厂手机屏蔽智能管理系统”,它是国内目前同行业中最具智能化的手机屏蔽解决方案(获得国家发明专利、荣获江苏省科技厅高新技术产品认证),它可以实现通过一台主控计算机远程集中控制任意一台或者一组手机信号屏蔽器、可以针对手机信号屏蔽器进行故障自检、报警,以及自动定时控制、无人值守运行等人性化管理功能。
2 只安装手机屏蔽器与安装屏蔽网智能管理系统的优缺点对比
2.1 目前国内工厂单纯只安装手机信号屏蔽器的缺点
手机信号屏蔽器台数过多后,特别是工厂内多楼栋多区域都实施屏蔽后,难以集中统一的开通、关闭;即使通过统一布置电源线、需有专人负责按时进行开、关;
无法准确及时获知手机信号屏蔽器的工作状态和故障与否
通过统一电源开关方式给所有手机信号屏蔽器供电后,管理人员无法即时获知手机屏蔽器是不是都在正常工作;
不节能环保、不利于设备保养
笼统的将所有手机信号屏蔽器整天或整夜的开机运行,一是增加了用电量、不能有效节能、不利于环保。
不方便分组控制或点对点控制
无法精确分组(分区域或分楼栋、分楼层等)或者点对点的进行定时开关控制;
不能预防故意破坏手机信号屏蔽器的现象
对于人为的故意损毁、切断电源等影响手机信号屏蔽器正常工作使用的,管理人员无法在第一时间获知和判定;
2.2 安装【胜马】手机屏蔽器智能管理系统的优点
每个手机信号屏蔽点位有效屏蔽目前市面上的所有手机信号
本套系统中配置的手机信号屏蔽器能有效屏蔽目前市面上的GSM、CDMA、DCS、PHS、3G、4G等多种制式、类别的手机信号,其中:
GSM(移动、联通的2G):925-960MHZ;
CDMA(CDMA 1X):870-880MHZ;
DCS(移动、联通的2G辅助频段):1805-1880MHZ;
PSH(小灵通):1900-1920MHZ;
3G(移动TD-SCDMA):2010-2025MHZ;
3G(联通WCDMA):2130-2145MHZ;
3G(电信CDMA2000):2110-2125MHZ;
4G(移动、联通、电信):2555-2655MHz;
无需布置控制线路、安装施工更为简单
全套系统以电力载波为技术核心、无需集中布线(给手机信号屏蔽器供电的电源线也无需集中布线),各手机信号屏蔽器之间或者手机信号屏蔽器与主控计算机之间也都无需布线,各手机信号屏蔽器仅需就近取电即可(给手机信号屏蔽器供电的电源线既作为供电使用,又作为传输远程控制信号来使用)。
软件统一集中控制和管理、电子地图简单明了
整套系统通过一套主控软件来控制和管理,管理人员可以通过主控软件上的单位结构图(相当于单位电子地图)对于工厂内的所有的手机信号屏蔽器的工作状态一目了然。
自由分组、可全开、全关,可分组(分楼栋、分区域)开关,可点对点开关
管理人员通过主控电脑上的主控软件可以精确的点对点或者分组(即分区域或分楼栋、分楼层)控制任意手机信号屏蔽器的开、关;
掌握所有手机信号屏蔽器的运行状态和故障与否、可实时查询和自动查询、自动报警
管理人员可以手动或者自动查询每一台手机信号屏蔽器的工作状态,对于出现故障或损毁的手机信号屏蔽器能及时发现,在自动查询状态下,对出现故障的手机信号屏蔽器能及时提供声、光报警并明确告知手机信号屏蔽器所处位置;
可定时开关,编排定时计划表、与学校打铃同步,人性化屏蔽、节能环保
可以通过软件对任意一个手机信号屏蔽器或分组进行精确的定时开、关控制;可以依据工厂企业的上、下班作息时间,将手机屏蔽器的开启与关闭与工厂的上、下班时间同步起来,对手机进行人性化屏蔽(比如在中午休息时间能正常使用手机)。通过定时开关功能,非工作时间段内,所有的手机信号屏蔽器均处于关闭状态,有利于节能、利于环保、利于设备保养和延长设备使用寿命;
日志功能有助于追踪排查
完善的系统日志功能会记录下每一台手机信号屏蔽器的工作状态、管理员或操作员的操作日志,同时对于那些更高明的破坏行为具有追踪和排查功能(例如,某些生人为的切断手机信号屏蔽器电源、一段时间后再给手机屏蔽器恢复供电,这个过程将可以被自动查询到并且记录到日志中)。
将来可扩展功能:多级联网、数据汇总、掌握全局
此项为将来可扩展开发功能、目前尚未投入应用:比如某些大型企业有多个分厂或者分支机构、相互之间距离较远甚至是跨省区、跨地、市的,本套系统可通过互联网或者远程GPRS等通讯方式实现一个主控中心、多级联网、全局控制的多级联网的功能。
3 系统结构示意图
3.1 【胜马】手机屏蔽器智能管理系统的安装结构示意图
3.2 【胜马】手机屏蔽器智能管理系统的拓扑结构图
3.3【胜马】手机屏蔽器智能管理系统的系统组成
整套系统包括:A、系统主控端;B、手机信号屏蔽终端;
3.3.1 系统主控端
系统主控端包括:线路集中控制器、主控软件、主控计算机:
其中:主控软件对于计算机无特殊配置要求,能运行Win XP以上系统、有声卡、网卡即可;线路集中控制器通过网络与主控计算机通讯,主控端与所有的手机信号屏蔽终端间不需要任何连接,远程控制信号通过电力载波和无线通讯两种方式传输。
3.3.2 手机屏蔽终端
手机屏蔽终端包括:手机信号屏蔽器、受控器、安装箱(可选):
其中:专用安装箱是可选部件、起美化、防护作用。手机信号屏蔽器的型号可以更换。交货时,如设备清单中带有专用安装箱,我公司会将屏蔽器、受控器、电源、散热风扇、插座等全部装配到位。客户收到货时仅需完成将安装箱挂墙、通电(AC220V接入箱内插座)的工作。
手机信号屏蔽终端安装时,仅需就近取电,无需另布控制线路。
4 工厂平面图及屏蔽点位预估图
4.1 工厂平面图
中试车间二层:
中试车间三层:
中试车间四层:
4.2 屏蔽点位预估图(屏蔽效果图)
4.2.1 二层屏蔽点位预估图
大功率手机信号屏蔽器布点预估图:
小功率手机信号屏蔽器布点预估图:
4.2.2 三层屏蔽点位预估图
大功率手机信号屏蔽器布点预估图:
小功率手机信号屏蔽器布点预估图:
4.2.3 四层屏蔽点位预估图
大功率手机信号屏蔽器布点预估图:
小功率手机信号屏蔽器布点预估图:
5系统配置清单
5.1 方案一:手机屏蔽网智能管理系统(选配小功率手机信号屏蔽器)
5.2 方案二:手机屏蔽网智能管理系统(选配大功率手机信号屏蔽器)
5.3 辅助方案:关于一层大厅信号增强放大
6 系统主控软件界面功能简介
6.1 版权定制 / OEM定制
使用南京柏康机电科技有限公司原版的系统主控软件,启动软件登录时显示的登录界面上会显示版权信息,其中左下角显示系统开发商版权信息,包括开发商名称、地址、联系电话、网址等,右下角会显示“胜马”品牌的注册商标:
经南京柏康机电科技有限公司授权的代理商或经销商可以使用“中性版(OEM版)”的系统主控软件,初次启动软件登录时显示的登录界面上,左下角的系统开发商的信息将会空白显示,右下角将不再出现“胜马”的注册商标。
登录系统软件后,可以使用“用户信息定制”来完善软件的版权信息,其中包括:公司名称、地址、联系电话、网址等,同时可以更换登录界面的背景图,也可以通过更换LOGO图来替换成授权单位的LOGO图标(世界地图的LOGO可以更换成公司LOGO,尺寸:410*250)
LOGO图标:410*250:
完成信息定制后、可以通过点击“帮助”菜单内的“关于”来查看输入的内容及效果,同时,在下次启动软件时,登录界面上左下角将会显示出新录入的版权信息的内容。
6.2 人机界面,操作简便
工具按钮区
点击各个快捷按钮可以进入各个设置界面或者执行相应操作指令;
组织结构目录区
以树状结构显示整个系统下的各个手机信号屏蔽器的点位及层级关系、相当于电子地图;
主窗口个性图标区 通过个性图标较为醒目的显示出当前层级分组下的所有手机屏蔽点位的工作状态,同时,个性图标上也有相应的按钮可以对其进行开、关或查询;
状态浏览区
以五种不同的彩色闪烁灯来表示各个终端的五种工作状态,双击各个灯闪图标即可进入该工作状态的显示窗口,窗口中会列出所有工作状态下的各个终端;
自动任务信息显示区
在软件执行“定时计划”或者“自动查询”时,实时将每一次定时计划或者自动查询指令的执行和完成情况显示出来;
定时状态指示灯
用户在“选项”界面中钩选中“启动自动查询”和“启动定时计划表”后,该区域将会以绿色球形图标显示出来,如果未钩选,则以灰色球形图标显示;
6.3 手机信号屏蔽器的状态实时反馈
软件中共包括五种灯闪的颜色,分别对应五种状态:
(绿闪):表示受控器开通、手机信号屏蔽器开通且屏蔽器工作正常;
(红闪):表示受控器关闭、手机信号屏蔽器无供电(屏蔽器未开机);
(黄闪):表示受控器开通、手机信号屏蔽器工作异常(屏蔽器故障或损坏);
(棕闪):表示集中控制器无法与受控器形成通讯;
(黑闪):表示该点位受控器已停止使用(在全开/全关时“停用”无作用);
6.4 开关控制、灵活分组
6.4.1 全开、全关
通过主控软件上的“全开”、“全关”快捷按钮快速对用户单位里的所有手机信号屏蔽器进行开通或者关闭。
6.4.2 分组(分楼栋、分区域)控制
通过选择组织结构图(电子地图)的相应分组进行有选择性的部分区域的开、关控制。
6.4.3 点对点开、关
通过选择组织结构图(电子地图)上的具体手机信号屏蔽器的点位进行开、关控制或者查询,以实现精确的点对点控制。
6.5 手动查询、自动查询,故障屏蔽器报警
6.5.1 手动查询
点击执行系统的“状态查询”功能,系统会将系统下属的所有手机信号屏蔽器的工作状态查询一遍,查询完毕管理人员随即可以了解所有手机信号屏蔽器的真实工作状态及故障与否。
也能针对某一分组(分区域)或者具体某一个手机信号屏蔽点位进行查询。
6.5.2 自动查询、故障报警
手机屏蔽网智能管理系统在启用了自动查询、自动报警功能后,系统会在选定的时间周期里、定期将全套系统中的所有手机信号屏蔽器逐个查询一遍(也可以指定分组或指定目标点位进行重点查询),遇到工作异常(屏蔽器发生故障不能正常工作)的手机信号屏蔽器,在查询完毕后会自动弹出报警窗口、将工作异常的手机信号屏蔽器的情况详细显示出来。弹出报警窗口的同时会提供声音报警、提醒周边的管理人员及时前往查看。
每次自动查询后的结果(所有工作正常及异常的手机信号屏蔽器)都将如实逐一的记录在系统日志里,系统管理人员随时可以筛选查看过往的查询纪录及故障纪录。
6.6 定时控制
6.6.1 按天定时
按天定时就是日定时,即只需设定一天24小时内的若干条定时计划指令,整套系统在启动定时计划后,每天都会自动执行这一份“日定时计划表”。
系统可以按照预设好的“定时计划表”在无人值守的情况下自动实现对各个手机信号屏蔽器的远程控制。使各个手机信号屏蔽器按时按点的执行“定时计划列表”预先设定好的开关指令。
以学校为例:
学校用户可以将上、下课的起止时间录入进“定时计划表”,这样就可以做到让整个校园手机屏蔽系统与学校的打铃同步:
上课铃响后、教学区域的手机信号屏蔽器开启,教学区域内手机都将被屏蔽;
下课铃响后、教学区域的手机信号屏蔽器关闭,教学区域内手机都将恢复正常、课间休息的时间段内学生可以正常使用手机接打电话或者收发短信;
如果宿舍区也安装了手机信号屏蔽点位的话,宿舍区熄灯时屏蔽器同时开启运行(比如可以设定为宿舍区每晚仅开启2个小时),以确保学生熄灯后不会因使用手机影响休息和睡眠;
熟练运用好“定时计划表”可以做到让整个手机信号屏蔽系统比较人性化的运行,让全套手机屏蔽系统仅在需要屏蔽时进行针对手机信号的屏蔽,在非教学时间中,如课间休息、午间休息、下午课后与晚自习之间的休息时间段里等,整套屏蔽系统都处于非屏蔽状态、不影响师生对于手机的正常使用。
“定时计划表”可以生成为多个文件,任意调用,比如可以依据夏令时或者冬令时,让手机信号屏蔽系统执行不同的定时计划。
6.6.2 按周定时
按星期定时就是周定时,可以依据从星期一到星期日分别编排不同的定时计划表,每周循环一遍。
一周七天的定时计划表可以设置成部分天数相同,也可以设置成每一天都不相同。
6.6.3 脱机定时
考虑到节能环保及真正做到无人值守的状态下能确保本套手机屏蔽网智能管理系统的运行,本套系统具备了“脱机定时”功能,它是以线路集中控制器的内置时钟来启动定时计划,是脱离主控软件和计算机方式下运行的,也就是无需启动主控电脑和系统主控软件,完全由线路集中控制器来实现定时计划任务。
启用此功能只需将预设好的定时计划“下发”给集中控制器即可,定时计划表包括“按天定时”和“按周定时”两种定时方式。
6.7 状态浏览
如果使用单位的手机信号屏蔽器的点位数量过多、在主控软件主界面上不能单屏幕全部显示出来时,管理人员可以选择使用“状态浏览”功能,通过筛选条件的设定来查看想要获知的选定手机信号屏蔽点位的状态信息。
6.8 日志查询
从软件初装使用起,主控软件将会记录下本系统的任何一步操作并自动记录于日志中,日志内容包括软件的每一步设置、修改,不同权限的管理人员登录管理、操作的每一个步骤,以及对于系统中各个操作指令(手动操作和自动执行的都包括在内)的执行过程和执行结果等。
用户可以在日志查询界面的左侧选择各种查询条件的组合,包括“日志类型”,“日期区间”及“受控器状态”等:
用户通过不同的查询条件组合,可以筛选出自己最想查询的日志内容。
6.9 多级管理权限
系统主控软件的权限分为三种:管理员、一般用户、浏览用户。
6.9.1 管理员
管理具备对于主控软件的一切管理和操作权限,包括:
编排软件中的组织结构图;
增减各个手机信号屏蔽器的点位、修改各点位标注名称;
手动开关各个手机信号屏蔽点位;
对其它用户名的增减、修改;
设置定时计划表;
设置定时查询;手动查询;
状态浏览;
日志查询;
6.9.2 一般用户
一般用户的权限包括:
手动开关各个手机信号屏蔽点位;
手动查询;
修改自己的登录口令;
状态浏览;
日志查询;
6.9.3 浏览用户
浏览用户的权限包括:
手动查询;
修改自己的登录口令;
6.10 中英双语、可拓展其它语种
系统默认的语种包括“English”和“简体中文”,如需要其它语言的支持、可拓展增加新的语言包。
6.11 个性图标
软件中共包括七种个性图标(左边是单路的受控器、右边是一拖四的受控器),其中五种色灯闪烁的个性图标可以表示工作状态、另外还有两种个性图标是表达层级关系的:
表示受控器开通、屏蔽器开通且屏蔽器工作正常;
表示受控器关闭、屏蔽器无供电(屏蔽器未开机);
表示受控器开通、屏蔽器工作异常(屏蔽器故障或损坏);
表示集中控制器无法与受控器通讯(受控器断电或者线路传输故障);
表示该点位处于停用状态、暂不受系统控制(在全开/全关时“停用”无作用);
表示层级关系,特指集中控制器这一层级;
表示层级关系,可以用来代表多个层级或者组别;
上述七种个性图标中,除线路集中控制器的个性图标不能自行更换,其它的六种个性图标都是软件自带的默认图标,用户可以在“受控器设置”和“分数参数设置”里分别进行更换成自己心仪的个性图标。个性图标的存放目录为:“软件安装目录/photo/”。在制作自己心仪的个性图标时请注意图标尺寸应为:92*92,图标的图片格式为:jpg。
6.12 数据备份、恢复
更换主控计算机或者重新安装系统主控软件时,针对相同版本(注意软件版本的出版时间)可以使用“数据备份、恢复”功能,方便且快捷的恢复当前软件各项参数的设置,避免了新装软件需要重新录入。
7 系统主要部件介绍
【胜马】手机屏蔽器智能管理系统内主要的系统部件包括:线路集中控制器(型号:SMa-0511)、系统主控软件(型号:SMa-0501-V5.0)、受控器(型号:SMa-0512-B)、手机信号屏蔽器(型号:根据应用场合型号可多选)、屏蔽系统专用安装箱(型号:SMa-0608)、主控电脑等。
7.1 线路集中控制器
线路集中控制器型号为【胜马】SMa-0511 线路集中控制器:
7.1.1 应用场所
线路集中控制器是手机屏蔽网智能管理的核心部件,主控软件的指令就是通过它以电力载波方式发送给电力线上的若干个受控器,一台线路集中控制器可以管理同一个变压器电网下的1023个受控器,如果存在多个变压器配电网、则需要给每一个配电网配一台线路集中控制器,多个线路集中控制器之间通过局域网互连,并在同一个主控软件上统一控制。
备注:一般一个单位只会有一个变压器电网,大型单位才有可能存在多个,通常至多也就存在2-3个变压器配电网。
7.1.2 技术参数
电力载波传输距离:理论值:>2000m
开/关单向传输:>1000m
状态查询反馈双向传输:300~1000m(视电力线阻抗、容抗)
输入/载波电压:三相:AC 380V; 单相: AC 95~220V
接口部件:
LAN:与主控电脑通过TCP/IP连接、或接入局域网与主控电脑联网;
COM:内部调试接口、或外接无线通讯模块接口;
7.1.3 功能特点
上行通过网络以TCP/IP协议与主控电脑连接通讯,接收主控电脑上主控软件的各项操作指令,这些指令包括点控、组控、全控,全开、开关、定时控制、手动检测、自动检测等。
下行通过普通电力线(220V/110V/380V)以电力载波方式将控制指令传输给受控器、受控器接到指令后对其下端口(电源输出端)的手机信号屏蔽器进行开通、关闭或者故障查询等功能操作。
线路集中控制器可由主控软件或脱离主控软件、根据预存的定时计划表按计划执行监控、管理指令。
7.1.4 主要部件
主机箱 网线 空气开关 安装配件
7.1.5 其它参数
整体外观 |
|
主机尺寸 |
365*270*80(不含凸出部分) |
整机重量 |
2.8Kg |
载波频率 |
120KHz ± 2KHz |
环境温度 |
-20℃~70℃ |
相对湿度 |
≤95% |
静态功耗 |
≤10W |
电磁兼容性 |
符合IEC1000-4-2、3、4、5 |
外壳材质 |
金属板金 |
7.2 主控软件
方案中的主控软件型号是【胜马】SMa-0501-V5.0系统主控软件:
7.2.1 功能特点
人机界面:操作简便,管理员仅需通过鼠标点选就可远程开关手机屏蔽器,屏蔽器真实状态实时反馈;
电子地图:单位组织结构图清晰明了,管理员可纵观全局;
点控、组控、全控:可针对任意一台手机屏蔽器进行点对点开关,也可将若干台屏蔽器编排分组(比如 按照楼层、楼栋、区域等)后进行组控开关或者全控;
故障查询:可以手动查询任意一台手机信号屏蔽器的工作状态、也可设置成定期自动查询手机信号屏蔽器的工作状态,遇有出现故障的手机信号屏蔽器系统会提供报警信息,及时告知工作人员故障屏蔽器的具体的位置;
定时开关:可根据事先编排好的定时计划表,对任意一台手机屏蔽器或任意分组定时开关控制。更能做 到系统脱机运行(主控计算机关机、软件没运行),将编排的定时计划表下发到线路集中控制器即可,可以按天定时,也可以按星期定时(七天内每天按不同的定时计划表运行);
权限管理:具备“系统管理员”、“一般用户”、“浏览用户”三级管理权限;
系统日志:软件的每一步的操作及更改等都会记入日志、所有的操作均可逆向查询;
远程联网:以多个平级单位为若干节点,上级管理部门可通过专用网络或互联网,远距离、跨地市对下属若干节点统一监控、管理,实时了解各单位的屏蔽系统运状况、掌握全局;
软件语种:自带中、英双语操作界面、可扩展其它语言包;
特别说明:本软件是手机屏蔽系统的用户操作界面,需要配合线路集中控制器和受控器等硬件使用。
7.2.2 主要部件
驱动光盘 光盘包装壳
7.2.3 其它参数
光盘尺寸 |
外径:120;内径:15;厚度:1.2(mm) |
软件语种 |
英语/简体中文,可扩展增加其他语言包 |
安装环境 |
Windows XP、Vista、WIN7 主控计算机配置有声卡、网卡(或COM串行接口) |
外壳材质 |
铜版纸覆膜 |
7.2.4 主控软件主界面
7.3 受控器
受控器型号是【胜马】SMa-0512-B 受控器:
7.3.1 应用场所
受控器可以与目前国内市场上几乎全部的手机信号屏蔽器产品相接驳,它仅仅是串接在手机信号屏蔽器的电源输入端,它以“电力载波通讯”和“无线通讯”两种方式接受主控端(系统主控软件和线路集中控制器)发出的开通、关闭或者状态查询的指令并执行相应动作。凡是采用市电供电的手机信号屏蔽器,均能与受控器接驳。即使客户原先购买过别的厂家、别的品牌手机信号屏蔽器,也都能与本款受控器通过电源连接线非常方便的连接从而接受远程控制和管理。
7.3.2 技术参数
电力载波传输距离:理论值:>1000m
开/关、查询双向传输:>500m
支持9级中继,最大中继距离>4000m(视电力线阻抗/容抗)
433MHz无线传输距离:理论值:>1500m(无障碍情况下)、支持9级中继
最大负载电流:20A
输入/载波电压:AC 90~250V
面板部件:
前面板:K:手动开关;PT:数据传输;
OFF:屏蔽器关闭;ON:屏蔽器开通;
后面板:AC电源输入/输出;
7.3.3 功能特点
控制信号的传输出方式有两种:电力载波+无线传输,实际使用中,两种方式同时进行,先收到的指令先执行,保障了控制指令传输的稳定性、可靠性;
电力载波是通过普通电力线(220V/110V、50Hz/60Hz)接收并执行来自于线路集中控制器的各项指令;无线传输是通过433MHz免申请频段,完成控制指令的空中收/发;
受控器可对其下端口(电源输出端)连接的手机信号屏蔽器实现:
开通、关闭手机信号屏蔽器;
对出现故障的手机信号屏蔽器检测并提供报警信号、上报给集中控制器(主控软件);
连接非常简单、仅需将受控器串接在屏蔽器的电源输入端;
7.3.4 主要部件
受控器 输入/输出转接线 天线
7.3.5 其它参数
尺寸 |
120*65*45(不含挂耳) |
整机重量 |
0.4Kg |
电力载波频率 |
120KHz±2KHz |
无线通信频率 |
433MHz |
地址码范围 |
1~1023 |
静态功耗 |
≤5W |
电磁兼容性 |
符合IEC1000-4-2、3、4、5 |
外壳材质 |
铝型材 |
7.3.6 受控器连接示意图
7.4 手机信号屏蔽器
7.4.1 SMa-818Z2
方案中小功率屏蔽器是采用【胜马】SMa-818Z2 六通道工程型4G 手机信号屏蔽器:
7.4.1.1 应用场所
可广泛应用于:司法行业(监狱、看守所、劳教所、公安、法院、检察院、);教育行业(学校考场、教学课堂、寝室、社会各类考点、教育培训机构);党政机关、行政事业单位的各类会议室;厂矿企业仓库、车间、生产线;部队及重要保密场所等、影剧院、音乐厅、纪念馆、礼堂等。
7.4.1.2 技术参数
屏蔽范围:半径20~60米(-75dBm、室内通透环境下,视周边基站远近)
发射功率:整机最大15~18W、每个通道2~3W
屏蔽信号种类4G、3G(TD/WCDMA/CDMA2000) 、GSM900(移动/联通2G)、CDMA(电信)、DCS1800(移动/联通1800M)
可增改信号种类:Wi-Fi(无线局域网)、GPS(卫星定位)
输出通道:六路输出
7.4.1.3 功能特点
六个通道输出,每个通道RF功率2~3W;
有效屏蔽移动、联通、电信所有的2G、3G、4G信号;
特别加强了针对3G、4G的功率推动、足额保证每个通道输出功率不低于2W;
主机采用直流12V供电,配有精密的稳压电路,即使电压波动较大,也不会影响主机的正常工作;
屏蔽器的主机壳体是通过专业设计的散热结构,款式简洁、美观、大方却不失时尚设计;
耐高温环境、能将热量快速传递到整个热交换面(即散热鳍片)上,避免热量局部堆积;
两侧的进风口、出风口对称布局形成对流,两只静音风扇即时将功放热量排出,确保主机工作稳定;
能长年累月连续开机使用、性能稳定、使用寿命超长;
对人体无害。产品检验、检测报告齐全;通过公安部检测、电磁辐射安全检测;
ISO9001:2008质量管理体系认证产品;
7.4.1.4 主要部件
主机 全向天线 工业级开关电源 AC电源线
7.4.1.5 详细技术参数
频段参数 |
通道 |
工作频率 |
平均输出功率 |
4G |
2555~2655MHz |
2W |
|
WCDMA |
2110~2150MHz |
2W |
|
TD |
2010~2025MHz |
2W |
|
GSM |
925~960MHz |
3W |
|
DCS/4G |
1805~1920MHz |
2W |
|
CDMA |
870~880MHz |
3W |
|
主机尺寸 |
318*110*52(不含挂耳) |
||
电源尺寸 |
112*88.5*34 |
||
天线尺寸 |
210*Ф15(6根均长) |
||
包装尺寸 |
455*240*86(珍珠棉+纸盒) |
||
整机重量 |
2.6Kg |
||
环境温度 |
-40℃~55℃ |
||
相对湿度 |
35~85% |
||
电源功耗 |
≤120W |
||
电源输入 |
AC 160V~240V |
||
电源输出 |
DC 12V/10A |
||
安装高度 |
1.8m~2.5m |
||
安装环境 |
室内 |
||
外壳材质 |
金属铝型材 |
7.4.1.6 优势特点
超厚机壳、密集散热鳍齿结构设计
主机壳采用热传导效率极高的5.5mm铝型材
功放芯片产生的热量可以迅速传导至机壳
精心设计的多组5.5mm散热齿和散热鳍
在有限的机壳空间上将散热面积最大化
内置双风扇对流散热
主机内部采用对流风道设计,能够快速有效的将内部的热量排出
进风口将外部常温气流吸入,出风口两组风扇强力将内部热气流抽出
采用60x60mm超静音、大扇叶的散热风扇,风噪几乎感觉不到
采用高品质金属壳开关电源
|
工业级开关电源、符合CE、FCC认证标准;
保护种类:短路保护、过负载保护、过压保护;
国内知名电源厂家:哈尔滨鸿海电源量身定制;
工艺精良,铝型材外壳,散热、导热性能极佳;
电源输入:AC 220V±20%;
电源输出:DC12V/10A 120W;
冲击电流:50A/AC220V;
过流电压保护:≥125%; |
|
|
|
常规电源适配器:
体积小、成本低;
塑料外壳整体封装、内部热量难以排出;
故障率高、出现故障难以检修排查;
工作寿命短、如功耗冗余不足寿命一般不超过一年; |
|
开关电源-低端电源:
成本低、元器件质量较次、容易损坏;
金属壳网不美观;
制作工艺粗糙。寿命取决于元器件的稳定性;
散热性能优于塑壳封装的电源适配器; |
7.4.2 SMa-818K60
方案中大功率屏蔽器采用的是【胜马】SMa-818K60 大功率手机信号屏蔽器:
7.4.2.1 应用场所
专用于野外空旷环境或者较大区域场所的信号屏蔽,例如:监狱、学校、部队、大型厂矿企业等;
1、野外空旷环境2~5台即可;
2、监狱用户应参考:监区内建筑物的高度、布局及监管场所的大小、监狱周边基站的远近等,一般需要5~15台即可;
3、学校用户应参考:教学楼或宿舍楼的数量、布局、周边基站远近等;
7.4.2.2 技术参数
屏蔽范围:半径40~120米(-75dBm、室外空旷环境下,视周边基站远近)
发射功率:整机60W、每个通道10~15W
屏蔽信号种类:GSM(移动/联通2G)、CDMA(电信)、DCS(移动/联通1800M)、TD(移动3G)、CDMA2000(电信3G)、WCDMA(联通3G)
可增改信号种类:Wi-Fi、蓝牙等 输出通道:四个通道输出
7.4.2.3 功能特点
整机60W大功率覆盖,屏蔽所有2G、3G信号。也可以定制频段;
每个通道的发射功率10~15W;
标准配置包括一套定向天线、也可根据应用环境的需要换装全向天线;
主机外部两个温控风扇,在主机温度达到预设值时自动启动、确保主机工作稳定;
主机内部两个通风循环风扇,一进一出,保障内部元器件性能稳定;
超厚散热齿片,即使在高温环境下也能保证最佳的工作状态;
制作工艺精良、主机箱采用铝合金、永不生锈;
能长年累月连续开机使用、性能稳定、使用寿命超长;
ISO9001:2008质量管理体系认证产品;
7.4.2.4 主要部件
主机 定向天线 馈线 电源
7.4.2.5 详细技术参数
频段参数 |
通道 |
工作频率 |
平均输出功率 |
●:CDMA |
870~880MHz |
12~15W |
|
●:3G |
2010~2170MHz |
10~12W |
|
●:DCS |
1805~1880MHz |
10~12W |
|
●:GSM |
925~960MHz |
12~15W |
|
主机尺寸 |
376*180*85(含挂耳) |
||
电源尺寸 |
225*114*50 |
||
包装尺寸 |
580*340*325(珍珠棉+纸箱) |
||
整机重量 |
13Kg |
||
环境温度 |
-40℃~55℃ |
||
相对湿度 |
35~85% |
||
电源功耗 |
350W |
||
电源输入 |
AC 100V~240V |
||
电源输出 |
DC 27V/13A |
||
安装环境 |
室外壁挂/抱杆(需配套安装箱) |
||
安装高度 |
3~15m |
||
外壳材质 |
铝合金型材 |
7.5 安装箱
7.5.1 SMa-0608
方案中使用的配套安装箱是【胜马】SMa-0608手机信号屏蔽器/屏蔽系统专用安装箱:
7.5.1.1技术要求
防破坏:防止人为干扰手机屏蔽器的工作状态,防止恶意损坏天线
通风散热:通风、散热迅速,确保屏蔽器主机及电源的工作稳定
室外安装可防水:安装箱内不能产生积水、室外环境可以直接应用
安装方便:壁挂式安装、挂墙方便,结实可靠
外观大方:外观简洁、大方,箱体颜色与安装环境相仿
7.5.1.2 功能特点
配有天线防护网、保护到位、防止人为破坏;
2个大叶片散热风扇、通风性能优越;
长时间连续工作时,屏蔽器主机和电源的机壳温度保持在40℃以下;
滴水孔形挂片,方便固定和壁挂式安装;
防水设计,可以直接安装于室外环境;
箱体皮实耐用,1mm钢板折弯、焊接后整体喷塑,颜色可定制;
7.5.1.3 主要部件
机箱 风扇/防护网 插座/防水接头 挂片/装配螺丝
7.5.1.4 结构设计
SolidWorks 3D 三维建模
采用SolidWorks软件进行三维建模,对各个部件进行装配分析、受力分析,仿真分析等;虽只是作为手机屏蔽器的配套保护,但安装箱的设计简约却不能简单!
防护网对天线信号衰减非常小
金属防护网的孔径通过换算、采用合理的孔径和排列方式,实测防护网对信号的衰减不足5%,几乎可以忽略不计。
说明:金属网格阻碍无线信号传输的条件
A:网孔成矩形整齐排列
B:网孔孔径小于电磁波波长的1/4
C:金属网连续封闭
7.5.1.5详细技术参数
机箱尺寸 |
460*400*105(防护网高220) |
整机重量 |
4Kg |
环境温度 |
-40℃~55℃ |
相对湿度 |
35~85% |
散热风扇 |
80*80*15mm、12V/0.15A |
电源插座 |
三孔万用插座(国标、欧标、美标等通用) |
电源输入 |
AC110V、220V,50/60Hz,20A |
LED指示灯 |
工作/通道指示灯(选装) |
锁具 |
防水/防尘锁芯、双面通开钥匙(一匙多开) |
箱体材质 |
钢板折弯焊接、环氧树脂静电喷涂 |
7.5.1.6与手机信号屏蔽器的装配效果
工程应用中,采用壁挂式安装时,推荐选SMa-0608型专用安装箱:
配有天线防护网、保护到位、防止人为破坏;
2只专用风扇、分别对屏蔽器主机和电源通风散热;
滴水孔形挂片,方便固定和壁挂式安装;
防水设计,可以直接安装于室外环境;
箱体皮实耐用,1mm钢板折弯、焊接后整体喷塑;
7.5.2 SMa-0603
与大功率屏蔽器配套的安装箱型号为【胜马】SMa-0603 大功率手机屏蔽器/屏蔽系统专用安装箱:
7.5.2.1 应用场所
专用于【胜马】SMa-818K60型大功率手机信号屏蔽器的安装。起到美观耐用、防止破坏、室外防水的作用(馈线从两侧天线孔伸出,天线孔采用密封头密封)。
箱内上层安装屏蔽器主机,下层安装屏蔽器电源。
7.5.2.2 技术要求
防破坏:防止人为干扰手机屏蔽器的工作状态,防止恶意损坏屏蔽器
室外防水:周边缝隙封胶后可防水
通风散热:通风、散热迅速,确保屏蔽器主机及电源的工作稳定
安装方便:挂杆安装、挂墙方便,结实可靠
外观大方:外观简洁、工艺精良
7.5.2.3 功能特点
屏蔽器整体被覆盖、从外部无法触碰到内部设备;
两侧和底部均匀分布若干通风散热孔、有效保持内部空气流通及散热;
屏蔽器可以直接安装在箱内的主机支架上;
边框内侧分布若干槽孔,挂装非常方便;
电源可安装在箱内的电源支架上,通过底部槽孔供电;
可连续开机使用,寿命长;
室内室外均可安装;
7.5.2.4 主要部件
箱体 锁、钥匙 密封头
7.5.2.5 详细技术参数
整机重量 |
5Kg |
环境温度 |
-40-50℃ |
相对湿度 |
35-85% |
输入电压 |
≤500V |
额定电流 |
100A |
安装高度 |
1.5-2.5m |
安装环境 |
室内、室外 |
外壳材质 |
钢板 |
7.6 天线的选择
7.6.1 全向天线、定向天线介绍
全向天线(软鞭天线)在通常的使用中,最常使用的朝向是让天线保持垂直朝天(即天线顶端向上)。
依据全向天线的信号发射特性,全向天线的信号覆盖范围可以笼统的看成是以天线为中心的一个球形区域,但实际上,天线两端的延长线方向是信号发射最弱的区域,所以,如果想让全向天线发挥出最大的信号覆盖半径,那就应尽量避免天线朝向最希望被屏蔽的区域。比如,当全向天线是垂直朝天安装时,天线四周的区域是屏蔽信号传输最远的区域,而天线朝向的上方天空及下方的地面方向就是屏蔽信号最弱的区域。
同样,如果在使用全向天线时,遇到屏蔽信号覆盖太广时,可以适当调整天线的朝向,将天线指向不希望被屏蔽的区域,那么,天线所指向的区域的屏蔽信号就会相应减弱些。
当现场环境要求较为精确的屏蔽,或者在被屏蔽区域周边存在不需要屏蔽的区域时,推荐使用定向天线,定向天线可以将屏蔽信号相对集中的朝向某块区域进行发射,定向天线朝向的区域将是屏蔽信号传输最远的区域,定向天线的两侧和背后仍会有小部分区域被屏蔽信号覆盖。
7.6.2 全向天线和定向天线的信号分布
全向天线和定向天线它们的信号发射性能及分布如下图所示:
7.6.3 常见的全向天线和定向天线
所谓全向天线,是指在水平面上辐射和接收无最大方向的天线。由于辐射和接收无方向性,所以此类天线安装起来比较方便,不需要考虑传输点的天线安装角度技术。全向天线在手机信号屏蔽系统中一般应用于距离近、覆盖范围大的情况下,且价格便宜,增益一般在9dB以下。全向天线的辐射范围比较像一个苹果的外轮廓。
定向天线在手机信号屏蔽系统中一般应用于屏蔽信号传输距离远、覆盖范围小,目标密度大的环境。定向天线的主要辐射范围象个不太规整的圆锥(或是喇叭状)。我们也可以这样子来参考全向天线与定向天线之间的关系,全向天线会向四面八方发射信号,前后左右都可以接受信号,定向天线就好像是在天线后面罩一个碗状的反射面,信号只能向前面传递,射向后面的信号被反射面挡住并反射到前方,加强了前面的信号强度。
7.7 主控电脑
本套【胜马】手机屏蔽器智能管理系统的主控软件建议安装在能稳定运行Windows XP操作系统的电脑上,系统主控软件对于电脑系统占用的资源相当少,对于电脑的硬件配置没有特殊要求,仅要求电脑显示器色彩显示正常、电脑主机配有网络接口(网卡)即可。
主控电脑通过其网络接口可以直接与线路集中控制器通过交叉线直联,也可以是主控电脑已连入使用单位的局域网,线路集中控制器在其它位置接入单位局域网、能通过局域网与该主控电脑互相连的通即可。
本套系统中的主控电脑可以不用特地新配一台电脑(因为本套系统主控软件的确对电脑硬件要求不高),可以用使用单位折旧的电脑当主控电脑,也可以利用使用单位现有局域网上的任一台指定电脑作为主控电脑。
8 手机信号屏蔽器点位的选择和安装注意事项
有关手机信号屏蔽器在实际应用中如何选择安装点位、安装过程中有哪些注意事项等,请参考我南京柏康机电科技有限公司编辑撰写的《手机信号屏蔽器安装指导说明》、《手机信号屏蔽器常见安装注意事项》等。
有关本套【胜马】手机屏蔽器智能管理系统中主控软件的参数设置和操作说明等,请参考《【胜马】手机屏蔽网智能管理系统V5.0 系统安装指导手册》
8.1 手机信号屏蔽器配全向天线
工厂、车间内的环境多数都是通透环境,在其内部实现全部的手机信号屏蔽也较为容易,最常用的办法就是在厂房的两侧每隔一段距离采用壁挂式安装,各点位之间的间隔距离一般为20-50米,这取决于手机信号屏蔽器在其内的实际有效屏蔽距离。
如果厂房内部有库房或者卫生间等较小空间的单独隔墙区域,根据现场情况有可能需要针对这些小区域单独预估少许的屏蔽点位。
8.2 手机信号屏蔽器配定向天线
假使对于厂房的屏蔽要求仅限于厂房室内,在遇有厂房外围近距离内有不需要被屏蔽的场所,则需将屏蔽器的全向天线换装成定向天线,同时也可以在手机信号屏蔽器选型上选择发射功率可以调节的款型。
全向天线换装定向天线,由于定向天线覆盖区域相对集中和减少了,有可能在整体的手机信号屏蔽器数量上有所增加。
在工厂、车间面积更大的情况下,或者由于场地限制,不方便选择点位安装的话,可以考虑使用大功率手机屏蔽器,如SMa-818K60型大功率屏蔽器、SMa-818K200型大功率屏蔽器等。
9 系统安装施工进度预估表
略。。。
10 培训
10.1 培训目的
使用户能对整个【胜马】手机屏蔽器智能管理系统全面了解,熟悉日常维护工作,有能力处理一般性问题,并消除系统因使用或操作不当而引起的故障,减少突发故障的发生。
10.2 培训内容
培训内容可分为面向操作人员和面向管理人员两类。前者注重实际操作,后者偏重系统整体结构、功能和管理等。
10.2.1 面向操作人员的培训内容
各子系统的理论基础原理结构;
主要设备、器件的作用和安装位置;
维护规程及简单故障判定排除;
能独立的操作系统的全部功能。
10.2.2 面向管理人员的培训内容
各子系统的理论基础原理结构;
主要设备、部件的作用和安装位置;
维护规程及简单故障判定排除;
系统总体结构及各子系统相互间的关系;
系统重要参数的设定和修改;
编排定时计划列表;
编排系统设定中的组织结构目录。
11 售后服务与技术支持
11.1 质保周期
凡我南京柏康机电科技有限公司出售之货品(【胜马】手机屏蔽网智能管理系统、【胜马】系列手机信号屏蔽器等),我公司均为各经销/代理商或用户提供3年全免费质保(手机信号屏蔽器中的电源适配器除外、电源适配器质保期1年),终生维修服务。3年质保期后的维修服务只收取器件成本费。
11.2 售后服务响应时间及方式
接用户报修电话起计24小时内带备货至用户现场并排除故障。
外地用户接报修电话后12小时内将替换件以快递方式发出。
11.3 技术支持
如果使用单位遇到技术困难或者需要技术解答,可以通过如下方式获得我公司的技术支持:
拨打技术支持电话:025-52074616、52074916(总机);
访问本公司网站:https://www.bokangtech.com;https://www.sma818.com
通过即时通讯工具在线交流:;
QQ:65826444(验证信息:手机屏蔽);
MSN:zhai_ms@hotmail.com;
12 【胜马】手机屏蔽智能管理系统成功应用案例
略。。。
13 企业资质
略。。。
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